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El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recuerda a los ciudadanos sus derechos como consumidores
- Día Mundial de los Derechos de los Consumidores
- Sanidad celebra el Día Mundial del Consumidor bajo el lema “Tus derechos tienen crédito”
- Por primera vez, España cuenta con un organismo unificado de protección a los consumidores y de seguridad alimentaria, AECOSAN
- La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios otorgará nuevos derechos en las transacciones y contratos a distancia
15 de marzo de 2014. El Ministerio de
Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad quiere recordar a los
ciudadanos hoy sus derechos como consumidores y usuarios, en el
Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Esta fecha
se celebra en esta ocasión bajo el lema “Tus derechos
tienen crédito”, para recordar a los usuarios
qué derechos les asisten a la hora de contratar un
crédito.
En este sentido, el Ministerio recuerda que la publicidad debe
ser transparente, la información en el contrato debe ser
clara y los usuarios tienen derecho a cambiar de opinión
pasados 14 días. Asimismo, debe contemplarse la posibilidad
de reembolsar el crédito antes de lo previsto. Se trata de
los mismos derechos que ya difundió el pasado mes de octubre
la Comisión Europea, en el marco de la campaña
“Para, piensa y decide”, a la que se adhirió
España.
Por primera vez, este Día Mundial de los Derechos de
los Consumidores se celebra cuando España cuenta ya, en
línea con la Unión Europea, con un organismo que
unifica la protección de los consumidores y la seguridad
alimentaria. Se trata de la Agencia Española de Consumo,
Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), creada este
año 2014 de la fusión entre la Agencia
Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición y el
Instituto Nacional de Consumo.
Esta fusión refuerza la protección de los
consumidores en nuestro país, y amplía la
evaluación de riesgos por el comité científico
que se venía haciendo en el ámbito de la
nutrición al resto de productos de consumo. La
unificación de estos dos órganos, además,
permite la participación de las asociaciones de consumidores
en el ámbito de los alimentos, y aumenta su capacidad de
actuación en pro de los consumidores.
LEY DE DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
La protección a los consumidores también se
verá reforzada este año 2014 por la aprobación
definitiva de la Ley por la que se modifica el texto refundido de
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y
otras leyes complementarias, que previsiblemente saldrá del
Parlamento en las próximas semanas.
Se trata de la norma que incorpora a nuestro ordenamiento
jurídico la Directiva 2011/83/CE sobre derechos de los
consumidores, y que establece un nuevo marco para regular los
contratos a distancia.
Entre las principales novedades destaca la ampliación
de la información precontractual, des derecho de
desistimiento, que pasa de siete a 14 días y el
reconocimiento de nuevos derechos sobre la forma y plazos de
entrega y la pérdida o deterioro del bien adquirido.
