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Ocho de cada diez ciudadanos que usaron la sanidad pública en 2013 afirman que la atención fue muy buena o buena
- Resultados del Barómetro Sanitario 2013
- Dos tercios de los españoles opinan que el sistema sanitario funciona bien, y dan una nota al sistema público de 6,41
- La gran mayoría de los ciudadanos elegiría ser atendido en centros sanitarios públicos, y la preferencia por estos centros aumenta tanto en Urgencias como en Atención Primaria, Especializada y Hospitalización
- Mejora la valoración de la atención recibida en atención especializada e ingresos hospitalarios: el 87,6% de quienes fueron hospitalizados asegura que la asistencia fue buena o muy buena
- El número de envases de medicamentos recetados sin abrir almacenados en los hogares españoles se reduce una tercera parte tras la puesta en marcha de la Reforma Sanitaria
- Aumenta en 10 puntos el porcentaje de ciudadanos que han utilizado el sistema de receta electrónica
29 de julio de 2014. Dos tercios de los
españoles (66%) opinan que la sanidad funciona bastante bien
o bien aunque necesite algunos cambios.Así se
desprende del Barómetro Sanitario correspondiente a 2013
realizado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e
Igualdad en colaboración con el Centro de Investigaciones
Sociológicas (CIS), para conocer la opinión de los
ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas a la
hora de establecer prioridades de las políticas de
salud.
En una escala de puntuación del 1 al 10, la
satisfacción general de los ciudadanos con el
sistema sanitario público se sitúa
en 6,41 puntos.
La mayoría de los ciudadanos se manifiestan partidarios
del uso del sistema sanitario público frente al privado.
Así ocurre en las distintas opciones analizadas por el
estudio:
·
Consultas de atención primaria (68,2%).
·
Consultas de atención especializada (52,9%).
·
Ingreso en hospital (63,5%).
·
Urgencias (62,9%)
En todos los casos, la preferencia por el sistema
público ha aumentado desde la última encuesta,
correspondiente a 2012, y alcanza sus valores más
altos de los últimos cinco años.
VALORACIÓN DE LA ATENCIÓN
CLÍNICA
El 70,5% de los ciudadanos ha consultado en el último
año al médico de Atención Primaria, el 45,6%
al especialista, el 28,3% ha acudido a Urgencias y el 8,9%
ha ingresado en un hospital. Esta frecuentación
asistencial supone un ligero descenso o se mantiene con respecto al
año anterior.
Más de 8 de cada 10 ciudadanos manifiestan que la
atención clínica que han recibido en los distintos
niveles asistenciales de la sanidad pública fue muy buena o
buena.
1. El
87,1% en las consultas de atención primaria
(médico de familia)
2. El
84% en las consultas de los médicos
especialistas.
3. El
87,6% en los hospitales.
En relación con el Barómetro del año
anterior, la valoración se mantiene o mejora
levemente.
En cuanto a la atención en Urgencias, el 28,3% de los
ciudadanos solicitó atención urgente en el SNS en el
último año: el 45,3 % acudió a un
dispositivo de atención primaria, mientras que el
47% se dirigió directamente al hospital. Del total de
los que acudieron al hospital, fueron ingresados un 21,1%.
El 79,5% de los usuarios de estas urgencias,
asegura que se le atendió bien o muy bien, y un 66,7%
señala también que fue atendido con rapidez.
ASPECTOS MÁS VALORADOS EN LA SANIDAD
PÚBLICA.
En una escala de 1 a 10, los aspectos más destacados de
la valoración de los servicios sanitarios son los
siguientes:
En las consultas de ATENCIÓN
PRIMARIA
1. La
cercanía de los centros (8,09).
2. La
confianza y seguridad que transmite el médico (7,89).
3. El
trato recibido por el personal sanitario
(7,82).
En consultas de ATENCIÓN
ESPECIALIZADA
1. El
número de especialidades al que se tiene acceso (7,60)
2. El
equipamiento y los medios tecnológicos (7,59).
3. El
trato recibido por los profesionales (7,47).
En los HOSPITALES.
1. El
equipamiento y la tecnología de los hospitales (7,93).
2. Los
cuidados del personal de enfermería (7,52) y médico
(7,45).
3. La
información clínica recibida (7,39).
En estos aspectos, las valoraciones asignadas en esta
edición son las mayores desde 2008
La mayoría de los pacientes afirma que pudo
participar suficientemente en las decisiones que se adoptaron
sobre su problema de salud y su tratamiento; así lo
manifiestan el 61,2% de quienes acudieron a consulta de un
médico de familia, el 52,4% de quienes consultaron
a un especialista y el 51,5% de quienes estuvieron ingresados
en un hospital.
FARMACIA Y SOSTENIBILIDAD
Por otra parte, ha descendido el número de ciudadanos
que asegura guardar en su domicilio envases enteros de medicamentos
recetados por el facultativo. Así, los 45 millones de
envases en los hogares que se estimaban en el barómetro
presentado en 2012, se han reducido una tercera parte (30,1
millones), tras la puesta en marcha de la Reforma Sanitaria y del
nuevo sistema de aportación del usuario en farmacia, en
función de la renta.
Por otro lado, más del 61% de los encuestados conocen
el sistema de receta electrónica, y el 40% lo han
utilizado. Este porcentaje es diez puntos superior al del
año anterior (30,9). Por Comunidades, Galicia es la
Autonomía donde más porcentaje de encuestados
señala que conoce la existencia en su comunidad del sistema
de receta electrónica, y Castilla y León, la que
tiene menor porcentaje.
Esta edición del Barómetro Sanitario explora por
segundo año consecutivo la opinión de los ciudadanos
respecto a la venta de medicamentos por Internet. El 76,3% opina
que los medicamentos vendidos por Internet no son seguros.
Sólo un 0,7%, la misma proporción que el año
anterior, compró medicinas por Internet.
A su vez, el 88,7% de los ciudadanos asegura que la
información sobre los medicamentos que toma la obtiene del
médico, el 37,3%, del farmacéutico y el 12,4%, del
enfermero, y sólo un 2% afirma que obtiene la
información de internet.
LISTAS DE ESPERA
Sobre las listas de espera, en esta edición del
Barómetro se ha preguntado a los ciudadanos qué
criterios creen que se deberían tener en cuenta para
establecer el orden de los pacientes en la lista de espera
quirúrgica ante un mismo proceso patológico. El
84,4% ha señalado que, como primera norma, debe prevalecer
el criterio del médico de prioridad o gravedad. En segundo
lugar (35,6%), debe valorarse si el problema de salud
repercute en la autonomía del paciente para su propio
cuidado y, en tercer lugar (29,2%), proponen que se tenga en
cuenta la fecha de entrada de los pacientes en la lista de
espera.
IGUALDAD EN LA SISTEMA NACIONAL DE
SALUD
El Barómetro Sanitario 2013 muestra que la
mayoría de los ciudadanos considera que la sanidad
pública mantiene la equidad en sus prestaciones para todos
los ciudadanos, sean españoles o extranjeros; así
lo cree el 60,3% de los ciudadanos. También consideran
que se atiende igual a todos los pacientes, con independencia de su
nivel social (69,4%).
ATENCIÓN AL PACIENTE
CRÓNICO
En cuanto a los elementos que pueden ayudar a la
atención de los pacientes crónicos, la mayor
importancia se concede a la historia clínica
electrónica única, accesible desde cualquier punto
asistencial donde deban ser atendidos. En segundo lugar se da
importancia a que el médico de atención primaria sea
el principal responsable del control y seguimiento del paciente y,
en tercer lugar, se cree que la tecnología puede facilitar
el contacto de los pacientes con los profesionales
MEJORA DE LA ACCESIBILIDAD
Entre los elementos de mejora de la accesibilidad que ofrece
el sistema sanitario público, los más conocidos y
utilizados (60%) son la citación con el especialista desde
los centros de salud y la realización de pruebas
diagnósticas en dichos centros. Les sigue la cita con el
médico de primaria por internet, que es utilizada por
el 28,4% y la consulta telefónica con su médico
de familia, utilizada por un 14%. Del mismo modo, el 15%
conoce la posibilidad de acceder a su información
clínica por internet, si bien solo el 2,40% manifiesta que
utiliza esta vía.
